Chcąc usprawnić "niesienie" pomocy informatycznej można skorzystać z programu TeamViewerQS Tubes. Wystarczy pobrać program z załączonego linku [pobierz exe lub pobierz zip] na swój komputer. Nawiązać kontakt telefoniczny na działem IT. Uruchomić program i podać nam hasło (tutaj 0000).

Proszący o pomoc widzi co pomagający "robi" na jego komputerze, w przeciwieństwie do usługi "zdalnego pulpitu" z Windowsa. Ta wersja programu jest spersonalizowana dla Tubesa.

Na stronie http://www.teamviewer.com/pl/index.aspx można pobrać w pełni funkcjonalną wersję, darmową (do użytku domowego).